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【NURO光速度が遅い!】10Gbpsと6Gbpsも可能&契約前後の速度改善法!

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【NURO光速度が遅い!】10Gbpsと6Gbpsも可能&契約前後の速度改善法!

 

ヒカリちゃん
 『NURO光』が遅い!?

 

実際に遅いことはあるのか?『最大2Gbps』を売りにしている『NURO光』なのに。。

 

 

ネット回線コンシェルジュ
 計測結果からも、ほとんどのケースで、他の回線と比べて高速な回線速度が、計測されています。

 

しかし、いくつかの注意点を、確認し忘れているために遅くなっているというケースも・・・

 

『NURO光』の遅い原因をまとめています!

 

 

さらに・・・

 

『NURO光』は、最大2Gbps以外にも
最大10Gpbsと6Gbpsの回線の
サービスも提供しています。

その内容も合わせて、後半で紹介しています。

 

速度が現在遅くて困っている場合は?

 

速度が遅い場合にできることが、いくつかあります。

速度を改善するためにできることも、あわせてご確認ください!

 

『NURO光』の独自
キャッシュバック

キャンペーンを確認する

 

<出典:NURO光 公式サイト

『NURO光』光回線の速度低下原因3つと対処方法

ネット回線コンシェルジュ
なぜ高速なはずのインターネット回線速度が低下するのでしょう?

 

理由としてはいくつかの原因が考えられます。

 

1.インターネット回線の混雑

2.プロバイダー側の問題

3.利用環境の問題

 

速度低下の原因は大きく分けてこの3つになります。

 

それぞれの、どの部分が、原因になっているかによって対処法が異なります。

 

ただ、『NURO光』の公式サポートへ連絡することが、最もオススメできる対処法です。

 

 

1.インターネット回線の混雑

『NURO光』は「フレッツ光回線」を利用しているので、基本的に、距離による速度低下は影響を受けない
 

『基地収容局からの距離が遠いから、速度低下をしているのでは?』と考えていませんか?

 

 

光回線の場合(※『NURO光』も光回線です)、自宅と基地収容局の距離は関係ないんです。

 

アナログ電話回線を利用したADSLと違い、光ファイバーを利用しているインターネット回線は、自宅と基地収容局の距離は関係ありません。

 

 

<出典:フレッツ光公式
基地局との距離は関係ない

 

『NURO光』はこの『NTTフレッツ光』回線を利用しているので、距離による速度低下は影響を受けません。

 

が、その他に、プロバイダー側に原因がある場合があるのです。


 

 

2.プロバイダー側の『設備&速度制限』の問題

光回線契約者の増加により「インターネット回線」は、常に混み合っている状況


通常インターネット回線の契約は、『NTTフレッツ光』や『au』のように回線会社と契約します。

この契約に加えて、インターネット接続業者であるプロバイダーとの契約が必要になります。

 

ご紹介している『NURO光』は、この回線業者とプロバイダー契約を一体にしたサービスです。

 

インターネット速度低下が発生する原因の一つは、お住まいの地域ごとの、『プロバイダー側の問題(プロバイダーの設備の善し悪し)』です。

 

この場合、各プロバイダーが地域の設備増設、バックボーンの増強をしないと改善は見込めません。

下記図をご覧下さい。

 

 

<出典:総務省公式サイトより
※総務省では、データのやりとりのことを、
『トラヒック』と呼んでいます。

※2014年から、トラヒック量が急上昇し続けています。

 

 

光回線契約者の増加により「インターネット回線」は、常に混み合っている状況があります。

※設備が契約者増加に追いついていない、という状況です。

しかも、上記の図は戸建て・マンションタイプの、光回線契約者のインターネットアクセスダウンロード数であり、スマートフォン・タブレット利用の4GやLTE回線は、含まれていません。

 

 

自宅の「インターネット回線」と「スマートフォンユーザー」がすべてインターネットに繋がっている状況では、サイトのダウンロードが遅くなるのは当然と言えそうです。

※総務省では、ネットの混雑に対して、あらためて検討する動きを取っています。プロバイダー側に改善を求めており、とは言え、ネット回線全体の総トラフィック料が上がっているため、一部のプロバイダー会社から、スマホ・携帯のような『従量課金制』にすべき、という声まで上がっています。

 

『NURO光』ご利用の方で
『どうもインターネット速度が遅い!』

『あるときから急に遅くなった!』

などという時は。『NURO光』のサポートへ連絡しましょう。

 

 

3.利用環境の問題

『基地局でのトラブル』&『機器の故障』のチェックを!(マンションタイプの場合、戸建てタイプよりは速度低下が起こりやすい)

最後の理由として、『利用環境の問題』があります。

 

ヒカリちゃん

【戸建てタイプの場合】

特に多いのが、戸建てタイプで

突然遅くなったという場合は、

基地局でのトラブル

・機器の故障

などもあります。

 

【マンションタイプの場合】

またマンションタイプの方は、

1棟のマンション設備を各戸で

分岐して利用しています。

 

マンションタイプの場合、

戸建てタイプより

速度低下が起こりやすいです。

 

しかし、やはりあまりに遅い場合は

これも集合装置故障や

トラブルの可能性もあります。

 

下記『NURO光』公式電話サポートへご連絡ください。

 

 

 

いずれの場合も、「NURO光 公式 ご提供する機器に関して」にて、現在利用している接続機器と、機器の点灯しているランプ状態も伝えましょう。

※相談がスムーズに進み、的確な解決策を、アドバイスしてもらいやすくなります。

 

ヒカリちゃん
①何に困っているのか?

②自分で試したこと

③どうして欲しいのか?

を、丁寧に伝えることが

できると、親身になって聞いて

くれることが多いですよ。

 

その際、『契約者名』や、

『申込時の電話番号』など

契約していることを確かめてからの、

サポートになります。

 

事前に、伝えたいことを、

すべて伝えられるように

整理しておきましょう。

 

 

お問い合わせはこちらです。

 



『NURO光』 公式
入会後のサポート

0120-65-3810

【無料】9:00〜18:00

『NURO光』 公式

技術的なサポート

0120-300-260
【無料】9:00〜21:00

『NURO光』 公式

全体のサポート
*独自特典を得るには、
webフォームから
申込みが必要です

0120-117-260
【無料】9:00〜23:00

<出典:『NURO光』 公式
公式電話サポート

 

『NURO光』有線でも遅い?
wifi無線LANルーターが遅い?対処方法って? 

ヒカリちゃん
 『有線(LANケーブル)の場合』と

『無線(WIFiルーター経由)の場合』で、

対策が異なります!

 

遅くなっている配線の方法は、

どちらかな?

 

『NURO光』【有線の場合】の速度改善の対処方法

 

『NURO光』提供のルーターとパソコンを、LANケーブルで接続する有線接続状態。

 

この状況でパソコンが遅い場合、

 

LANケーブルをギガビット対応のケーブルに変更する。

・ウィルスに感染していないかをチェックする

・OSを最新のバージョンにアップデートする

・パソコン自体に問題が考えられる場合はメーカーやPCショップへ相談する

 

以上の対処方法がオススメです。

 

『NURO光』【無線の場合】の速度改善の対処方法

『NURO光』は無線が標準装備で付いてきます。無線状態で遅い場合の対処法です。

 

① 最初に一度LANケーブルでパソコンと接続してみましょう。

その状態で速度が改善すれば、『無線機能にトラブルがある可能性が高い』です。

また無線を受ける側のパソコンやスマートフォンでも速度を確認すると、『どこに原因があるのか?』を突き止めることができます。

 

 

② SSIDの『2.4Ghz』&『5Ghz』を変更する

その他、出来ることとしては設定の変更です。

無線接続のSSIDには、『2.4Ghz』と『5Ghz』と2種類あります。

 

一般家庭にはコードレス電話など多くの電気機器があり、現在は『2.4Ghz』が主流です。

 

機器周波数は多くなったり近くで利用したりすると、干渉を起こす場合があるため、この設定も変更してみるのも、一つの方法です。

 

 

③ 無線規格が『11AC』であるかどうか?

『NURO光』提供の無線・WiFi規格は『11AC』です。

 

ご利用の、WiFi無線LANルーターがこの規格になっているかどうかによって、パソコンやスマートフォンの速度が上がる可能性があります。

 

11AC』は、上限1Gbpsになるので、光回線(通常のギガ回線)の上限1Gbpsと同等の速度で受信できることになります。

 

 

ネット回線コンシェルジュ
 有線LANケーブルでは、問題ないスピードなのに、『無線接続設定でインターネットが切れやすい!』という場合、WiFi無線LANルーターの上限速度によって、遅くなっているケースもあります。

 

有線LANケーブルで問題ない場合は、無線機器の交換をサポートセンターへ、問い合わせしてみましょう。

 

これらがユーザー側でできる対処方法です。

 

 

『NURO光』 公式
入会後のサポート

0120-65-3810

【無料】9:00〜18:00

『NURO光』 公式

技術的なサポート

0120-300-260
【無料】9:00〜21:00

『NURO光』 公式

全体のサポート
*独自特典を得るには、
webフォームから
申込みが必要です

0120-117-260
【無料】9:00〜23:00

【補足】

現在『NURO光』を新規申込みした場合は11AC搭載の無線ルーターが標準になっていますが、だいぶ前に『NURO光』を申込んだ方は『11AC』が搭載されていない「無線WiFiルーター機器(上限450Mbps)」になっている場合もあります。

 

その場合にはサポートセンターへ連絡すれば無償で交換してくれることもあるようなので、この場合もまずはサポートセンターへ問い合わせをしてみましょう。

 

 

『NURO光』遅いのは、基地局のアクセス集中かも?
LANケーブルが古い?最終的には、『NURO光』のサポートで確認可能!!

『NURO光』が遅い場合、光回線の経路などによって遅くなるケースがあります。

 

下記の記事を参考にすることで、『最新のLANケーブルへの変更』など、他にも有益な改善方法があります。

 

それでも変わらなかったら、サポートで直接状況を説明して確認しましょう!

 

インターネット回線が遅い!原因設定の厳選改善法7選!+α

 

『NURO光』も夜遅い!速度低下?
『NURO光』が遅くなる速度が出ない理由って?その改善案!


<出典:総務省| 情報通信白書 より再グラフ化

 

 国内最速2Gを誇る『NURO光』について『遅い』特にインターネット利用者が多くなる『夜になると速度が下がる』という口コミがあります。

 

『NURO光』のインターネット速度が遅い原因を知るには、下記の『インターネットが家庭に届くまで』のイメージを知っておくと、『NURO光』側へ、具体的な改善要望を伝えることが出来ます。

 

インターネットが家庭に届くまで

インターネットのケーブルが、自宅のパソコンまで届くまでのイメージ図


『NURO光』はNTT回線光ファイバーを利用してユーザーにインターネット回線を提供しています。

 

※国内のインターネット回線の設備は、ほとんど『NTTフレッツ光』東西が設備提供をしているのが現状です。

 

まず最初に、光ファイバーのインターネット回線が「どのような経路を経てユーザーが利用出来るようになっているのか?」をご説明します。

 

 

<出典:フレッツ光公式
インターネットが
自宅まで繋がる解説図


※これは光ファイバーではなくNTT・ADSLについての説明図です。
NTT東日本収容局から電柱の電話線を経て、
ADSLや固定電話の信号が流れる大まかな図になります。

 

上記の図をご覧下さい。

 

光回線(光ファイバー)も流れとしては同様です。

 

違いとしては、NTT東西の収容局から電話線ではなく、『光回線(光ファイバー)』を電柱経由で、家まで届くように工事します。

 

 

最終的に、近くの電柱の光ファイバーケーブルから自宅へ引き込まれ、ネット回線が、お使いのパソコンまで届く、という仕組みになっています。

 

 

<出典:フレッツ光公式 開通の流れ

 

引き込み図としては上記の、ステップ①②③の画像が参考になると思います。

 

① NTT東西基地収容局

 ↓ ↓ ↓ 

② 光ファイバーケーブル
を電柱に施工

 ↓ ↓ ↓ 

③ ケーブルを自宅へ引き込み

 

 

 屋内工事・屋外工事を経てインターネット開通となります。

 

 

『NURO光』インターネット速度が遅い
原因の一つ『ベストエフォート』について

地域によって速度低下するのは、避けられない

インターネット利用者なら一度は、この「ベストエフォート」という言葉を聞いたことがあると思います。

 

『NTTフレッツ光』・『au』・『NURO光』のHPには各社この「ベストエフォート」についての説明事項が書かれています。

 

ベストエフォートとは

能力を超えたトラフィックが入力された場合に、超過分のパケット通信が捨てられる仕組みを意味する。

 

電気通信事業者が「いかなる意味でも品質に関する義務を負わないこと」としている。 

 

<出典:https://ja.wikipedia.org/wiki/ベストエフォート

 

『NURO光』の注意事項の表記です。

 

通信速度はNUROネットワークとお客さま宅内に設置する回線終端装置(ONUホームゲートウェイタイプ)間の仕様上の最大速度であり、インターネットご利用時の実効速度を示すものではありません。

インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況などによって、大幅に低下する場合がございます。

 

<出典:https://www.nuro.jp/hikari/attention.html

 

国内の電気通信事業者、いわゆる『NTTフレッツ光』東西や『au』・『NURO光』などのインターネット回線業者は、すべてこの『ベストエフォート』でインターネットサービスを提供しています。

 

実はこれが、時間帯によってインターネット速度が遅くなる、最大の原因なのです。

 

光ファイバーケーブルのインターネット回線においては、『回線の混雑』これが速度低下を引き起こしているのです。

 

インターネット回線を多くの人が利用する時間帯は、やはり地域によって速度低下するのは、避けられません。

 

また、多くの人が特定のインターネットサイトに接続しようとするとサーバーに負荷がかかり、接続出来ない状況がしばしば起きます。

 

この回線の混雑については、設備が増強されるのを待つしかなく、個人で改善するのは難しいのです。

 

 

速度改善&10Gbps展開の実際と今後

『NURO光』10Gbpsの詳細



 

<出典:『NURO光』
公式サイト 10Gbps

 

国内最大スピード2Gの『NURO光』の上のプランとして、もっと高速なサービスがはじまりました。

 

『NURO光』10Gbpsです。

 

2Gでも凄いのに、この5倍の『NURO光』10Gbpsは、どのようなサービスなのでしょう。

 

『NURO光 10Gbps』のエリア

『NURO光』は関東・関西・東海の全域に光回線を提供しているサービスです。

 

最大10Gbpsのプランは、現在【東京・神奈川・静岡・大阪・兵庫・奈良】の一部地域限定で、利用することができます。

 

 

『NURO光 10Gbps』の料金

 

月額料金は一般的な『NURO光』の最大2Gbpsが、4743円なのに対して、10Gbpsは6480円と少し高いです。

 

1年間は、初月無料の割引キャンペーンで3980円と非常にお得に利用することができます。

 

 

しかし正直なところ、一般ユーザーが利用するなら通常の2Gで十分です。

※、もし現在のプランで、速度に不満をお持ちならば、上記の対策をまずは、試してみましょう。

 

なぜなら、今までご案内してきた設備に問題などがあって、速度低下が起きているのなら、『NURO光』10Gbpsを導入しても同じ状況が起こることが予想されるからです。

 

『NURO光 10Gbps』にする前に
見直せる速度改善方法のポイント

 

見直しのポイントとしては、

・回線業者やプロバイダー側の設備に問題がある場合

・利用機器のトラブル

・LANケーブルやSSID設定の見直し

などを一度確認してみましょう。

 

 

ただ、見直しのポイントを全てやっても、速度が改善されない場合には、10Gbpsのプランへ変更することも可能です。

 

 

『料金が高くても一番速い光回線を使いたい』という方は、これから新規申込みの際に、初めから10Gbpsで申し込むのも1つの手です。

 

 

 

ネット回線コンシェルジュ
これから申し込む際は、下記のキャンペーンがオススメです。

 

プレイステーションや、Nintendo Switchが、もらえることもあるので、それぞれご確認ください。


 

 

 

2019'『NURO光(関東・関西・東海限定)』
+web申し込み特典の独自ページ
           
 

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上記、web申込み完了後、特典のどちらかの上乗せの特典が適用されます。
2019' 『NURO光』初期費用(工事費)+月額費用まとめ

ネット回線

初期工事費用

+初期事務手数料

月額支払い料金

NURO光

(関東県内のみ)

戸建て
40000円[工事費]
マンション
40000円[工事費]

+3000円[事務手数料]

戸建て
4743円
マンション
1900円(10人以上)
2500円(会員4人の場合)



 



【『NURO光』
プレイステーション4

プレゼント】


※ 『プレイステーション4』
『キャッシュバック額3.5万円』は、

どちらかを選択する必要があります。

現在の『NURO光』の特典で、お得な2つのキャンペーンは、webで申込みまで完結する必要があります。

事前にお問合せ電話から、詳しく疑問点などを確認することも可能ですし、折り返しの電話連絡の際に、内容について確認することも可能です。

期間限定で終了してしまうケースもありますので、申し込むことが決まっている場合には、通常よりお得に契約することをオススメします。

 

 

 

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