ネット回線コンシェルジュ

引越しの際、『フレッツ光』の解約手続きは、

すぐに、しかも

お得に済ませたい！

でも、ちょっと待って！

 

このページの最後で解説している

WEBキャンペーンで、

解約の際にかかる費用を

浮かせることができるんです。

そこで、

フレッツ光の

解約手続き関連の流れ

⇒最新のお得な

キャンペーン情報

について、
順を追ってお伝えします。

 

ヒカリちゃん

 『フレッツ光』で

引越しをする際に、

まずは、どんなパターンが

あるのかな？？

 

ミケネコ先生

①『フレッツ光』を、移転工事を行って継続する

②『フレッツ光』を、解約して引越し先で新たに光回線を申込む（光コラボやauひかりなど）

 

という2パターンがあります。

 

※ちなみに、今は、『フレッツ光』

への契約だと、キャッシュバック等の

キャンペーンが壊滅状態のため、

フレッツ光を解約⇒新規申込みしても、

損する場合のほうが

圧倒的に多くなる状況です。

 

現在は、引越し先で、

新たに光回線を申込む方が、

お得なキャンペーンを

受けられる事が多いため、

オススメです。

 

『引越し時のフレッツ光』【解約までの手続き方法】

「フレッツ光の解約に必要な情報」

フレッツ光の解約手続きは、NTT東日本またはNTT西日本の下記電話番号へ直接電話をして行う必要があります。インターネット上で解約手続きは完了できないので、注意しましょう。

「フレッツ光の解約窓口」と解約手順

「フレッツ光の解約窓口」

解約申込み時は本人確認として、

• お客様ID
  (あるいは『ひかり電話の番号か連絡先に登録している電話番号(携帯電話もOK)』)
• 契約者名・設置場所住所・支払い方法

の申告も、必要になります。

支払い方法は

・口座なら『銀行名』

・請求書払いなら『送付先氏名・住所』

が必要になります。

解約手続きの際には、「お客さまID」または「ひかり電話の電話番号」が必要となります。

フレッツ光の契約時に送付された開通案内書、もしくは毎月の請求書にこれらの記載があるはずです。

解約の電話をかける前に手元に準備しておきましょう。

「解約の際の注意点」

ネット回線コンシェルジュ

フレッツ光の解約前には、注意すべき点がいくつかあります。

解約手続きの電話をかける前に、以下の点をまずチェックしてみましょう。

 

① 初期工事費の支払いが残っていないか
契約時にかかった初期工事費を分割で支払っている場合、解約時に分割金が残っている場合があります。もし分割金の支払いが残っていると、残額を一括支払いしなければなりません。

② 解約金が発生しないか
キャンペーンや割引を適用してフレッツ光を契約した場合、契約者都合での解約には解約金が発生する場合もあります。契約時の条件やキャンペーンをよく確認してみましょう。

③ ひかり電話を利用しているか
フレッツ光が提供するIP電話「ひかり電話」をご利用中の場合、解約後にその電話番号が使えなくなることがあります。加入電話として継続して同じ番号を使いたいのであれば、NTT東日本または西日本へ確認する必要があります。

④レンタル機器の有無
NTT東日本または西日本からレンタルしている機器を使用しているのであれば、解約時に返却が必要です。この機器返却時にかかる送料を負担しなければならない場合もあります。

⑤プロバイダの解約の有無

フレッツ光は、プロバイダとセットで申し込んでいるケースも多いかと思います。その場合、フレッツ光だけの解約ではプロバイダの契約が残ったままとなってしまいます。ですから、フレッツ光の解約時にはプロバイダの解約も忘れずに行いましょう。

プロバイダを解約すると、プロバイダからもらっているメールアドレスも使用できなくなる点も要注意です。

さらに、プロバイダ解約についてもフレッツ光同様、契約内容によっては解約金が発生する場合もあります。

ヒカリちゃん

契約内容や契約期間によっては、解約の時にお金がかかってしまうこともあるのね！

契約した時の書類は解約時にしっかり手元に残して確認が必要です！

『引越し時のフレッツ光』【 新契約の際の手続き方法】

ネット回線コンシェルジュ

引越しをし、転居先で光回線を新規契約する時には新たに契約手続きが必要となります。

 

では、新規契約の際にはどんな手続きが必要で何を確認すればいいのか？、以下にわかりやすくまとめてみました。

 

・まず申し込む回線を決める

申し込む回線を決めるための主なポイントには、以下の3つがあります。

1．ネット回線のみで良いか？光電話、光テレビも必要か？
現在インターネット接続を提供している会社では、高速ネット回線を利用して通話ができる電話サービスや、テレビ、動画配信などの映像サービスも提供しています。
新たに光回線を申し込む時には、これらのサービスも付帯するかどうかを、前もって決めておきましょう。

2．月額コストの比較
光回線を提供している会社は、それぞれ月額コストが異なります。戸建て、集合住宅の違いでも料金は変わってきますし、サービスを付帯する際はそのサービスによってさらにコストが変化します。
毎月かかるコストを比較して、申し込む回線を決定しましょう。

3．キャンペーン情報の確認
新規で光回線を申し込む場合、各社でさまざまなキャンペーンを行っています。条件に合致すれば、お得な料金や条件で契約することもできます。

このキャンペーン内容は、時期や会社によって大きく内容が違うケースも多いものです。うまく利用できれば、初期工事費用や毎月のコストが安くなることもあるので、新規契約の場合は必ず、キャンペーンが適用になるかという点も確認しておくのがオススメです。

・『引越し時のフレッツ光』新契約の際のポイント

住所が変わる引越しの場合で、『フレッツ光』⇒『光コラボ』に変更する際は、引越し先での『光コラボ』を新規申込みしましょう。

新規で契約する際には、近年、各社大きなキャッシュバックなどを行っていることが多いです。

下記の、大手のキャンペーン比較などを参考に、もっともお得な回線を選んだ上で、webキャンペーンへの申込みをすることがオススメ。

理由は、

• 地元店舗などで並ばずに済むこと
• web独自のキャンペーンだと、公式特典に上乗せされていることが増えてきていること
• サポート体制自体は、どの窓口から申し込んでも、無料サポートなどの通常サポートと同じ内容を受けられること

などのことから、webキャンペーンのフォームから申し込むことでの、メリットが非常に大きくなってきているからです。

webフォームの最後に、問い合わせたい内容などを、事前にメモ(記載)しておくこともオススメです。

web上での申込みが済んだ後、入力した携帯番号宛てに、すぐに連絡があることが多いので、その際に、詳しい内容を聞くことで、しっかりしたサポートを受けることができます。

・契約後の確認事項

光回線を契約した後にチェックしておくべきポイントは、以下の3つです。　

• ① 開通日を事前に確認しておく
• ② 工事がある場合もあるので、工事費用／工事日を確認
• ③ 開通後、キャッシュバックを受け取る日程を確認しておく

光回線を契約しても、すぐインターネット回線が使えるようになるわけではありません。

開通日は、光コラボレーションの提供会社によって通知方法や確認方法は異なります。WEB上やメールで開通日の通知後、進捗状況を確認できるようになっているところもありますから、事前に開通日は把握しておきましょう。

また、光回線を利用できるようにするための工事が必要である場合は、利用可能になるまでにさらに時間がかかることがあります。

工事日がいつなのか、工事を行うまでどのくらいかかるのかも開通日と併せて確認しておいた方がいいでしょう。

ネット回線コンシェルジュ

光回線の契約から開通までは、一通りこのような流れです。ネットが使えるようになるまでやるべきことは多いですが、きちんと流れを把握しておくとスムーズに進みます！

事前の準備をしておくと、引越し後も慌てなくて済みますね！

『フレッツ光』引越し時のまとめ

これまでネット回線を使用していた方が、引越しを機に解約、引越し先で、別の新たな回線に契約する際、『解約』と『契約』の両方の手続きをする必要があります。

合わせて、「フレッツ光」の解約の場合は、『プロバイダの解約』が必要になるので、注意が必要です。

新規で契約する際は、しっかりトータルコストを比較して、合わせて最新のキャンペーンを確認することをオススメします。

新規の光コラボレーション契約にはキャッシュバックなどのキャンペーンも多く、引越しのタイミングでこれまで使用していた光回線サービスをしっかり見直すことで、お得な契約を選ぶことができます。

契約時のキャンペーンなどでキャッシュバックを受けられます。

WEB限定のキャッシュバックなどによって、店頭での申し込みよりも、特典内容が上乗せになっていることが多いです。

店頭で申し込んでしまうと、webの特典は、適用されないため、下記のキャンペーン内容の特典を受けるには、WEBフォームからのお申し込みがオススメです。

プロバイダの解約ページ一覧

『フレッツ光』引越し時に利用できる、
「月額費用・工事費・キャンペーン」大手回線の2019'徹底比較！

【『フレッツ光』比較一覧】

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最終的に迷った際は、

・上記の、契約している携帯電話会社に対応する光回線

・特典額が多い下記のキャンペーン

のいずれかからのお申込みがオススメです！

 

それぞれ、条件が時期によって異なるため、

各ページのキャンペーン内容を、

確認して、快適なネット回線を選びましょう！

 

「ソフトバンク光」VS「フレッツ光」
：おうち割(スマホセット割)とキャンペーン額が魅力！

「ドコモ光」VS「フレッツ光」:スマホセット割と、IPV6プラスは、大きなメリット

「auひかり」VS「フレッツ光」
：スマートバリュー(セット割)とキャンペーン額・auでんきも魅力！

「NURO光」VS「フレッツ光」
：速さで選ぶなら断然NURO！
（関東･関西･東海エリアのみ）