自宅でインターネットを使おうと思ったのに、接続できないというケースはあるものです。
そんな時にまず確認していただきたいのが、通信接続障害情報です。

このページでは、『フレッツ光 東日本』＆『フレッツ光  西日本』の

「フレッツ光の通信接続障害情報」について、まとめています。

ネット回線コンシェルジュ

障害の状況を確認して、どうしても
解決できない場合の方法も説明しています！

ほとんどの場合は、一時的な障害で
あることが多いですが、
ネットが使えないのは不便です！

ヒカリちゃん

急ぎの際は、解決策3選を参考にしてください。

長期的な接続障害が続く場合には、
別の回線に乗り換えるという方法も
オススメしています。

 

自分で速度改善するための方法については、

この記事で詳しく書いています。

もし速度が、遅くて困っているという場合、
原因によっては、改善できることもありますよ！

ネット回線が遅い！原因・改善方法・
設定の厳選見直し法７選！＋α

『フレッツ光 東日本』の通信接続 障害情報リンク先一覧 [公式&Twitter]

『フレッツ東日本公式ページ』の障害情報

【電話・ 問い合わせ 窓口】
（インターネット接続サービス　フレッツ光、他）

フレッツ東日本　 サービスのお問い合わせ	故障のお問い合わせ
0120-116116	0120-000113
受付時間:午前9時～午後5時 土日・祝日も営業 （年末年始を除きます）	《フレッツ・サポートセンター》 （24時間年中無休） ※午後5時～翌日午前9時までは、 録音にて受付しており順次対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は 午前9時～午後5時となります。

＜出典：フレッツ光東日本 ＞

ヒカリちゃん

なんといっても、公式の電話サポートに直接確認するのが、今現在の、障害状況を知るには一番！

 

全体の障害状況を確認するには、下記の

NTT東日本の障害発生マップや、

Twitter検索も便利です。

 

フレッツ光 東日本で、

自宅のネットを復活させたい際には、

上記の2種類のお問合せの

いずれかから、電話連絡をしよう！！

 

NTT東日本の障害発生マップ：ダウンディテクター 非公式サイト

 

＜出典：NTT東日本の障害発生マップ
ダウンディテクター＞

『フレッツ東日本公式ページ』の工事故障情報

＜出典：フレッツ光東日本
工事情報 ＞

 

工事・故障・都道府県別の状況が上記リンク先より、ご確認頂けます。

最新twitter障害発生中 情報

インターネットにつながらないのが自宅のネットワークの問題ではなく、
回線自体に障害が発生してる時は、Twitterでつぶやいている人も多いものです。

おかしいな？と思った時には、一度下記のリンクからTwitterを検索して、
同じような状況の人がいるかどうかを確認してみましょう。

『フレッツ 東日本 障害 OR 繋がらない OR 不安定 OR 遅い 』の検索結果

※一般ユーザーのつぶやきの検索結果です。

『フレッツ光 西日本』の通信接続 障害情報リンク先一覧 [公式&Twitter]

フレッツ西日本公式ページの障害情報へのリンク

【電話・ 問い合わせ 窓口】

0800-2002166　(Free)

受付時間：9時〜17時 土日祝日も受付可　12／29〜1/３除く

＜出典：フレッツ光西日本
電話問合わせ窓口＞

ヒカリちゃん

西日本の場合も、公式の電話サポートに直接確認するのが、障害状況を知るには一番です！

 

全体の障害状況を確認するには、下記の

NTT西日本の障害発生マップや、

Twitter検索も便利です。

 

フレッツ光 西日本で、

自宅のネットを復活させたい際には、

上記の2種類のお問合せの

いずれかから、電話連絡をしよう！！

 

NTT西日本の障害発生マップ：ダウンディテクター非公式サイト

＜出典：NTT西日本の障害発生マップ
ダウンディテクター＞

『フレッツ西日本公式ページ』の工事故障情報

 

＜出典：フレッツ光西日本 工事・故障情報 ＞

最新twitter障害発生中 情報へのリンク

NTT東日本と同様、西日本でもTwitter検索が有効です。
東日本と西日本ではフレッツの障害状況も異なりますから、

キーワードに「東日本」「西日本」の区別を付けると探しやすいです。

『フレッツ 西日本 障害 OR 繋がらない OR 不安定 OR 遅い 』の検索結果

※一般ユーザーのつぶやきの検索結果です。

「フレッツ光」対応の主要プロバイダの通信接続 障害情報ページ一覧

フレッツ光に問題がないのであれば、次にお使いのプロバイダの通信接続障害情報を確認しましょう。
各プロバイダでは、下記のように障害情報やメンテナンス情報を提供しています。

【主要プロバイダの通信接続 障害情報ページ】

『それでもすぐ使いたい！』通信接続 障害の際の解決策・代替案3選

通信接続障害が長引くと、その分自宅でインターネットが使用できない期間が長くなってしまいます。

そんな時に使用できるフレッツ光の代替サービスと解決案を、ご紹介します。

① 即日発送のWiMAX、『UQ WiMAX』『Broad WiMAX』を選ぶ

【即日発送可能な『UQ WiMAX』】

UQ WiMAXとは、自宅でも外出先でも超高速インターネットが楽しめるサービスです。自宅に回線を引くのではなく、モバイル回線に接続したモバイルルーターを使用してインターネットを使うタイプとなっています。

ルーターがお手元に届けばインターネットを使えるようになり、工事や開通にかかる期間を待つ必要がないのが最大の特徴です。ルーターの即日発送に対応しているので、すぐにインターネットを使えるようになります。

 

『UQ WiMAX』
サービスの詳細

【即日発送可能な『Broad WiMAX』】

Broad WiMAXはUQ WiMAX同様、モバイル接続ができるルーターを使用するタイプになります。UQ WiMAXとの違いは、プロバイダが異なる点以外に、月額料金が安くなるメリットがあります。

Broad WiMAXでも、ルーターの即日発送に対応していますから、申し込んで数日以内にインターネットの使用が可能となっています。

※ ただし、
①基本的に、月額料金が毎月発生。

②フレッツ光が復活した後に、このサービスを解約すると、違約金がかかる。

上記、2点について確認した上で、どうしても必要な際に限り、Wimaxの契約をすることをオススメします。

『Broad WiMAX』
サービスの詳細

②現在のスマホのテザリング機能を使って通信をする
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアの違い

ドコモ・au・ソフトバンクでは、テザリングというネットをスマホ／携帯経由で、通信することができる機能が提供されています。

設定や、ネットの接続方法、月額費用などにつきましては、各リンク先(または 無料お問合せ等)にて、ご確認ください。

テザリング申込み不要

＜出典：ドコモ テザリングページ＞

月額 0〜500円(プランによって異なります)

＜出典：au テザリングページ＞

月額 0〜500円(プランによって異なります)

＜出典：ソフトバンク
テザリングページ＞

③ 緊急にネット環境が必要なら、ネットカフェ・Free Wi-Fiで、一時的にネットを使う

申し込みなどの手間をかけずに、今すぐネット環境が必要という場合の解決策として、一般に開放されているWi-Fiやネットカフェを使用する方法があります。ネットカフェでもWi-Fiが提供されているケースが多いため、端末を持ち込んでのネット接続も可能な場所もあります。

【地域の『ネットカフェ』を調べられるサイト】

・インターネットカフェナビ

自宅周辺のネットカフェを検索したいのであれば、こちらのようなネットカフェ検索サイトなら県別にさ簡単に探せます。
最新情報やジャンルごとのネットカフェ情報もまとめられているので、最適なネットカフェを見つけられます。

【地域の『Free Wi-Fiスポット』を調べられるサイト】

・FREESPOT・公衆無線LANスポットサービス

こちらのサイトでは、無料で利用できるWi-Fiスポットがまとめられています。

頻繁に新しいWi-Fiスポットが更新されていますし、電源の利用可否もチェックできます。

フレッツ光がつながらなくなった時のまとめ

  フレッツ光の通信接続障害情報をWEBや電話で確認（または問い合わせ）
  使用しているプロバイダの障害情報を確認

この2点が、まず確認するべきことです。

通信接続障害が長引いている場合は、

・状況に合わせてお急ぎ便や、端末即日発送対応のモバイル接続サービス

・またはネットカフェやWi-Fiスポットを利用する

という方法もあります。

ヒカリちゃん

解決策や代替案を選ぶ前に、
まずは障害情報を確認！が基本ですね！

速度回線自体が遅い！という悩みについては、下記の記事で詳しく7つの解消方法を解説しています。

ぜひご確認ください。

ネット回線が遅い!原因・改善方法・
設定の厳選見直し法7選!+α