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「auひかりの解約金を安くしたい！」

「乗り換え割引して、乗り換え費用を抑えたい！」

 

そんな方のために、この記事では、「auひかりユーザー」が解約の際に、お得になるポイントと、解約方法をまとめています。

 

 

上記のように『auひかり』の解約金は決して安くありません。

 

 

この記事では、『auひかり』を解約するときにどのくらいの金額がかかるのか、安くするためにはどんな方法があるのか、具体的に解説します。

 

『auひかり』オプション・電話・
テレビ・ひかりTVの解約

 

ソフトバンク光の
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『auひかり』を解約するにはいくらかかる？

『auひかり』の解約にはどのくらいかかるのか、そう疑問になる人も多いのではないでしょうか。

 

ここでは

• 『auひかり』の解約の違約金はいくらかかる？
• 違約金がかからないタイミングは？

という内容で詳しく紹介します。

 

 

まず、『auひかり』の解約金はマンションの場合と戸建の場合で異なります。

具体的には以下の通りです。

	【プラン名】	解約金額 (違約金額)
マンション の場合	「標準プラン」	無料
	「お得プランA」	7000円
	「お得プラン」	9500円
戸建て の場合	「ギガ特プラン」	9500円
	「ずっとギガ特プラン」	15000円

 

 

違約金はどうしたらかからないの？

「違約金を支払わずに済ませたい」

そう考える人も多いはずです。

 

違約金を発生させないためには、契約期間の最終月の2ヶ月間以内に解約しましょう。

 

• それ以外の場合は、
  7000円(マンションプラン・ギガ・ミニギガ・タイプV E F・お得プランA)
• 9500円(戸建て・ギガ特プラン マンション タイプG 都市機構G・お得プラン)
• 15000円(戸建て・ずっとギガ特プラン)

が発生してしまいます。

 

＜出典：『auひかり』公式ページ＞

 

＜出典：『auひかり』公式ページ＞

 

 

 

 

『auひかり』工事費の分割払いが残っている場合は
一括請求されるので注意！

『auひかり』では昔から新規加入者向けに工事費用が実質無料になるキャンペーンを行っています。

 

 

【『auひかり』工事費実質無料キャンペーン】

	工事費（総額）	分割払い	工事費無料キャンペーン
戸建て	37500円	月625円X60ヵ月払い	月625円X60ヵ月割引で実質無料
マンション	30000円	月1250円X24ヵ月払い	月1250円X24ヵ月割引で実質無料

 

ここで注意なのは、工事料金に関しては利用している間、同額の月額料金割引が入り“実質”無料になるだけであって、解約をした場合、分割払いで残っている工事費の全額が一括請求されます。

 

例えば、戸建てタイプを20ヵ月利用して解約した場合、残り40ヵ月分の工事費残債で25000円が一括請求されます。

 

マンションタイプの場合は分割払いの期間が短いため、解約しても工事費の残債が発生しないケースが多いですが、戸建てタイプの場合は工事費の分割払いの期間が60ヵ月と長いため、よほど長期利用していない限り解約時に工事費の残債が発生するので注意が必要です。

 

これは先ほど説明した契約解除料とは全く別の費用になるため、工事費の残債が残っている場合には【契約解除料＋工事費残債】の請求になり、思わぬ高額の費用になる場合もあります。

 

『auひかり』(マンション・ホーム)の
解約月日割り計算できる？できない？

＜出典：『auひかり』公式ページ  ホームの解約 ＞
＜出典：『auひかり』公式ページ  マンションの解約 ＞

『auひかり』を解約する際、au one netを利用の場合、解約月は日割り計算となります。解約の際に利用最終日を伝え、その日までを日割り計算して請求されます。

 

また、日割り計算を行っていないプロバイダもあります。その場合、解約月は1ヶ月分の月額料金が請求されます。

『auひかり』の解約の際は、必ず契約しているプロバイダで手続きをする必要があります。

 

問い合わせの際に、日割り計算されるのか確認すると支払い額がはっきりと分かり安心です。

 

 

『auひかり』のオプション
(光電話・光テレビ・オプションパック)
の解約手続きの方法

『auひかり』でオプション機能を利用している人も多いと思います。

 

ここでは

• 光テレビの解約
• 光電話の解約
• 解約したらメールサービスはどうなる？
• 『auひかり』を解約するとオプションは全て解約される

について、まとめています。

 

『auひかり テレビ』の解約

テレビサービスのチャンネルパックなどの解約は、『auひかり』テレビの画面上から、auのID・パスワードを入力して解約することが可能です。

各オプションはプロバイダが発行するID・パスワードが手元にあれば、各プロバイダのホームページの『会員サポートページ』上から解約可能ですが、ひかり電話は電話番号を引き継ぎたい場合、乗り換え先のネット回線の開通の調整が必要なため、契約のプロバイダに連絡して確認しましょう。

また、それぞれのオプションサービスも、プロバイダによって解約方法が異なることがあるので、電話で問い合わせて確認すると安心です。

『auひかり 光電話』の解約方法

auひかり電話を利用している場合、NTTから電話番号を転用して利用している方は、またNTTに回線を戻す手続きをすれば、引き続き同じ電話番号を利用できますが、auひかり電話で電話番号を取得した場合は、解約すると同じ電話番号を使うことはできません。

また、他社に乗換える際、解約のタイミングによっては電話番号を引き継げない場合があるので、電話番号を引継ぎたい方は、『auひかり』を解約する際に、プロバイダに電話番号の引継ぎについて確認しておくと安心です。

 

ａuひかり電話を解約した場合、『auひかり』を利用していても、スマートバリューの適用外となります。

 

『auひかり』解約で利用していたメールアドレスはどうなる？

 

「『auひかり』自体は解約したいんだけど、プロバイダーのメールアドレスは利用し続けたい！」

 

この場合、特に何の手続きもしないで『auひかり』の解約をしてしまうと、プロバイダーのメールアドレスも同時に使えなくなってしまうので注意が必要です。

 

『auひかり』を解約しても、プロバイダーの契約だけを残して、メールアドレスを使い続けることは可能です。

 

 

『auひかり』の解約は、お使いのプロバイダーに連絡する必要があります。

 

 

その時、メールアドレスだけを継続したい場合には、その際にメールアドレスだけを利用できるプランに変更する等、プロバイダーに申請する必要がありますのでご注意下さい。

 

 

 

『auひかり』を解約するとオプションは全て解約される

『auひかり』のサービスは『auひかり』を解約した時点ですべて解約となります。

 

具体的には以下のものが対象です。

 

・auひかりテレビ
・auひかり電話
・ａｕひかり電話オプションパック

・無線LANレンタル

 

 

オプションサービスの解約月の支払いは？

『auひかり』のオプション契約を解約する場合、解約月の月額料金が日割り計算されるものと、1ヶ月分の料金になるものがあります。

 

例えば、ひかり電話を見ると、ひかり電話の月額料金は日割り計算されます。

また、auひかりテレビも解約すると、解約月は日割り計算となります。

無線LANレンタルの場合、解約月は1ヶ月分の月額料金となります。

 

 

 

『auひかり』を解約するときの注意点

『auひかり』の解約にはいくつか注意点があります。

具体的には以下の点に注意しましょう。

 

• 引っ越しで解約する場合でも、違約金や工事費残債は払わなければならない
• auスマートバリューを利用している場合、自動解除される

この注意点を知っておかないと、解約時に余分な費用がかかってしまうなど損失が出てしまうことも。

ではそれぞれの内容について具体的に見ていきましょう。

 

引っ越しで解約する場合でも、
違約金や工事費残債は払わなければならない

『auひかり』を解約する理由で意外と多い理由の1つが、『引越し時にauひかりが提供不可で継続が出来なくなった』というもの。

 

もし『auひかり』が引越し可能であれば、契約解除料はかかりませんし、工事費の分割払いが残っていてもその残債を一括請求されることはありません。

 

ただ、引越し先で『auひかり』の提供エリア外や提供不可の建物で継続が出来なかった場合、契約解除料や工事費残債はどうなるのかというと、その場合でも容赦なく請求されるため、注意が必要です。

 

『auひかり』は戸建てタイプだと、特に地方は意外と提供エリアが狭く、人口が多い地域にしか提供されていません。

 

また、マンションタイプの場合には『auひかり』の設備が入っている集合住宅はそこまで多くないため、引越しに伴って継続できないということはよく起こります。

 

他の光回線で例えばフレッツ光等の場合には、『引越し先が提供エリア外』といったユーザー都合ではなくいわゆる“設備都合で継続不可”という場合には違約金を免除しているサービスが多いですが、『auひかり』の場合には免除されませんのでご注意下さい。

 

auスマートバリューを
利用している場合、自動解除される

auの携帯電話を利用している方は、下記の光回線を利用することで、家族も含めて携帯電話料金割引が割引される「auスマートバリュー」という割引サービスが適用されます。

 

割引額は1台あたり平均で月額1000円とかなり大きいです。

 

 

【参考：「auスマートバリュー」を適用できる光回線】

サービス名	提供エリア
auひかり	戸建ては 東海・関西を除き提供 マンションは 全国提供
ビッグローブ光	全国提供
コミュファ光／eo光 メガエッグ／ピカラ光／BBIQ	西日本地域限定

＜出典：web特典サイト
auスマートバリューXビッグローブ光＞

【ビッグローブ光】
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ずっと『auひかり』を使い続けられれば、スマートバリューに関して心配する必要はありません。

 

引越しなどの場合、
　①『auひかり』が提供不可
⇒②「auスマートバリュー」が
適用できる他の光回線に乗り換える

というケースも多くあります。

 

その際に、「同じauスマートバリューが適用できる光回線での乗換えだから、スマートバリューの手続きは不要」と勘違いしてしまう方がいるので注意が必要です。

 

「auスマートバリュー」は『auひかり』を解約した段階で自動的に解除され、携帯電話料金割引は一切発生しなくなります。

 

改めて「auスマートバリュー」の割引を適用するには、乗換え先の光回線でもう一度「auスマートバリュー」の申請手続きが必要になりますのでご注意下さい。

 

 

 

解約までの具体的な手順

「でも実際にどうやって解約の手続きを行えばよいかわからない」

そう考える人は多いかと思います。

 

『auひかり』の解約は具体的に以下の手順で行います。

 

『乗り換え契約』	乗換えしたいプロバイダと契約 工事日等を調整、開通日を確認
『解約(電話連絡)』	・今契約しているプロバイダに 解約希望時期を伝える ・新しいネット回線が開通後のタイミングで 解約できればベスト
『機器返却』	解約の電話から10日前後で届く 返却キットに機器を入れて返送

それぞれの手順を知れば、解約でつまづく心配はほとんどないですよ。

では早速見ていきましょう。

 

まずは乗り換え先の契約をする

『auひかり』を解約して他社に乗り換える場合、新しいネット回線が開通してから解約するのがベストです。

 

 『auひかり』の解約時期は、契約更新月（24カ月目・または36か月目）がベストです。その更新月くらいに乗り換え先のプロバイダと工事日などを調整して、ネット回線が開通できるよう手続きをとります。

 

解約の手続きを電話で行う

新しいネット回線の開通時期が決まったら、『auひかり』の解約手続きをします。

 

『auひかり』を解約するには、プロバイダへの連絡が必ず必要です。基本的に、プロバイダへの連絡のみで解約が可能ですが、「auひかり」への連絡先は下記の通りなので、オプション契約の解約などで必要です。

 

ひかり電話を利用していない方や、ネット回線が利用できなくなる期間があっても不都合がない方は問題ありませんが、ひかり電話などを利用している際、新しいネット回線が開通する前に『auひかり』を解約すると、電話番号を引き継げなくなってしまうことがあります。
（auで新規に固定回線を引いた場合、電話番号を引き継ぐことはできません）

 

 

どんな機器を返却すれば良いのか？などは、解約の手続きの際に説明があるか、もしくは手続き後に送られてくる返却キットに説明がありますので、確認して返送をします。
解約の手続きの前に機器を返送することはできません。

 

解約後、請求額・料金明細を確認するにはどうしたらいいでしょうか？

auを解約しても、サポートIDで引き続き請求額等を確認できます。

・au解約後、サポートIDでログインする方法
auを解約してもサポートIDとパスワードは変更されないので、解約後もログインできます。
サポートIDなどを取得していなかった場合、新規で取得することもできます。

・電話で直接確認する方法
auのサポートIDなどが分からない場合、下記連絡先に問い合わせて、請求額等を確認できます。

 

機器の返却を行う

『auひかり』回線を解約した場合、最初に送られてきたモデムなどの機器類はどのような取扱いをすれば良いのでしょうか？

『auひかり』を解約する手続きをした際に、10日前後でモデム等の返却キットが送られてきます。

返却キッドに機器類を梱包し、同封の着払い伝票宛てに返送します。返却に必要なモデム等の機器類は全て説明があります。

必ず、解約の手続きを完了してから送られてくる返却キットを使って機器類の返送をします。
ちなみに回線撤去工事で必要な機器類はありませんので、回線撤去前に機器類を返送しても問題ありません。

注意！！解約手続きをしないで機器類を返送しても、解約したことにはなりません！
　　　　解約をしたいことを、auひかり公式電話で伝えて、しっかり解約できたか？を確認しましょう！

 

『auひかり回線 』マンション・戸建ての電話窓口

『auひかり』の解約は、契約したプロバイダに対して連絡を取る必要があります。

ここではそれぞれのプロバイダごとの連絡先にを紹介します。

 

【『auひかり』解約のプロバイダ連絡先一覧】

au one net	連絡先：0077-777（無料） 年中無休：9:00～20:00
@nifty	連絡先：0120-32-2210（無料） 03-5860-7600（有料） 年中無休：9:00～21:00
BIGLOBE	連絡先：0120-56-0962（無料） 平日：9:00～21:00　 土・日・休：10:00～18:00
so-net	連絡先：0120-80-7761（無料） 03-3513-6200（有料） 平日：12:00～21:00　 土・日・休：12:00～19:00
@TCOM	連絡先：0120-805-633（無料） 年中無休：9:00～20:00
DTI	連絡先：0120-830-501（無料） 03-5749-8091（有料） 年中無休：10:00～19:00
ASAHIネット (朝日)	連絡先：0570-01-3500（一律） 03-3569-3500（有料） 平日のみ：10:00～17:00

 

「auひかりサポート」の電話番号から

 

＜出典：『auひかり』公式ページ＞

【連絡先(問い合わせ窓口の電話 番号)】

一般電話から	0077-777（通話料無料） ※上記番号がご利用に なれない場合： または0120-22-0077
受付時間	年中無休（9:00～20:00）

※ 手続きが遅いなどの細かな連絡も、電話連絡がもっともスムーズです

 

webのお問い合わせ窓口もコチラから申し込めます。

 

『auひかり回線 』乗り換え費用を
抑えるならキャッシュバックが
ある大手の光回線がおすすめ！

「auひかりから乗り換えるときの費用を少しでも抑えたい」

そう考える人は多いはずです。

 

そんな方はキャッシュバックの利用がオススメです。

具体的には以下のものが挙げられます。

 

【『大手5回線』比較一覧】

	月額料金 (戸建て)	月額料金 (マンション)	セット割引 ＋キャッシュ バック額
ドコモ光 [事務手数料3000円] 工事料金：無料	5200円〜／月	4000円〜／月	ドコモのセット割引 ＋最大2万円
auひかり [事務手数料3000円] 工事料金：無料	5100円〜／月	3800円〜／月	auのセット割引 ＋最大5.2万円
ソフトバンク光 [事務手数料3000円] 工事料金：無料	5200円〜／月	3800円〜／月	ソフトバンク のセット割引 ＋最大5.7万円
ビッグローブ光 [事務手数料3000円] 工事料金：無料	4980円〜／月	3980円〜／月	auのセット割引 ＋ 最大6.5万円
NURO光 [事務手数料3000円] 工事料金：無料	4743円〜／月	2500円／月	ソフトバンク のセット割引 ＋最大4.5万円

 

携帯電話会社	割引の内容	対象の光回線
ドコモ	『ドコモ光セット割』 毎月1000円の割引あり ※個人の場合 毎月1500円～2500円程度の割引あり ※家族の場合	・『ドコモ光』
au	『auスマートバリュー』 毎月約1000円の割引あり ※家族も含めて携帯電話1台あたり （家族で4台利用なら、平均で毎月4000円）	・『auひかり』 ・『ビッグローブ光』
ソフト バンク	『おうち割 光セット』 毎月約1000円の割引あり ※家族も含めて携帯電話1台あたり （家族で4台利用なら、平均で毎月4000円）	・『ソフトバンク光』 ・『NURO光』

他社のネット回線から『auひかり』に乗り換える場合、契約更新月以外で現在お使いのネット回線を解約すると違約金が発生する場合があります。

 

『auひかり』への解約金を負担してもらえる
違約金負担＆違約金相当額の特典一覧

それぞれの内容を、もう少し具体的に見ていきましょう。

 

『ソフトバンク光』乗り換え
※解約金を負担してくれる

＜出典：ソフトバンク光の最大10万円
独自負担キャンペーンページ＞

ソフトバンクでは、SoftBank 光・SoftBank Airに新規加入する方を対象に、「あんしん乗り換えキャンペーン」を実施しています。

 

これは、インターネットをソフトバンクに乗り換えるときに発生する違約金と撤去工事費を全額負担するというキャンペーンです。

 

※他社から『ソフトバンク光』への新規乗換えの際にのみ、有効なキャンペーンです。

例えば、ソフトバンク光も他社からのりかえる際に発生する違約金と、工事費が残っている場合、最大10万円を負担してくれるキャンペーンがあります。

 

他社⇒ソフトバンク光の乗換え！
解約金額・違約金【負担0円法】

契約更新月以外で解約する場合は、とっても助かるキャンペーンです。

 

さらにWEB限定のキャンペーンで最大5.7万円のキャッシュバックが受け取れるので、とてもうれしいキャンペーンとなっています。

 

『NURO光』への乗換え

NURO光は、乗り換えの際の違約金負担のキャンペーンはありませんが、最大4.5万円のキャッシュバックがあるので、違約金に充てられます。

 

プレイステーション4のプレゼントなど、ネットとゲームを両方楽しみたい方にオススメです。

 

『ドコモ光』への乗換え

残念ながら、2020年現在、『ドコモ光』への乗換えの場合には、違約金負担を、『ドコモ光』自体が行っていません。

 

理由としては、『ドコモ光』はすでに、大きなシェアがあり、強いメリットを打ち出さなくても、契約数が伸び続けているためです。

 

 

2020年現在、どうしても「違約金負担」または、「違約金相当額の特典」を考えている場合、

• 『auひかり』の違約金負担
• 『ソフトバンク光』』の違約金負担
• 『NURO光』の違約金相当額の特典

がオススメです。